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数字化旅游方便又省心 作者:    发布时间:2021-07-16

数字化旅游方便又省心

 

暑期来临,正是出游好季节。带上行李奔赴想去的地点,旅途中的整个过程所到之处的吃、住、行、游、购、娱,都可以靠手机等信息终端解决。这正是智慧旅游所呈现出的场景。一般认为,智慧旅游将从三个层面为个人、企业和政府提供不同的解决方案,是在云计算、物联网、移动互联网技术发展及移动智能终端的支持下,为旅游主管部门、旅游企业、游客提供各种旅游信息,以实现旅游资源、社会资源共享有效利用的高科技集合

   数字化旅游方便又省心(图1)

    在旅游消费层面,智慧旅游具有电子导览、导航、导游、导购、投诉等功能,旅游消费的个环节都可以通过网络搞定,免去种种烦琐手续、省去多少精力和时间;在旅游经营层面,从市场调研、设计产品、市场营销、接待服务、客户管理、财务管理、人力调配、物务计调和安全监控等各个方面,均可实行数字管控;在旅游管理层面,从调查统计、宣传推广、政务发布、行业管理和市场监控等各方面,都可以使用网络完成,实现政务数字化。

数字化旅游方便又省心(图2)

当然,智慧旅游很难划定一个确定性的外延,必然会不断地出现新的创新形式。智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备,充分准确及时感知和使用各类旅游信息,从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化,促进旅游业态向综合性和融合型转型提升,是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势,是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手,对于把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业,具有十分重要的意义。

 

 

 

来源:阳光日报