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智慧旅游管理运营方案 作者:小编    发布时间:2021-10-21

近年来,旅游者对于目的地信息、往返交通等旅行效率的需求,对于餐饮、住宿、文化娱乐等生活便利的需求,对于旅游品质和服务质量的追求等,都需要市场主体去有效地满足。旅游经济运行已进入了国民已广泛参与到了旅游经济运行体系中来,“智能旅游”以游客交流体验为核心理念,感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息,及时发布,为更好的人员提供工作和旅游计划、根据协调,达到对各种旅游信息的智能感,方便利用的效果,以方便的手段实现更高质量的服务。智慧旅游的市场体系也将随之健全发展。

智慧旅游管理运营方案(图1) 

智慧旅游以信息科技、知识为核心资源,以新一代信息技术为支撑手段,以高速光纤网络、无线网络为基础,通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理,创新旅游管理模式,提高旅游运行效率,改善旅游公共服务水平,全面提升城市区域旅游的综合竞争力。

1、由旅游景区管理向目的地管理转变:游客的旅游对象不仅仅限于个别景区景点,旅游景区周边的文化街区、居民社区、产业园区、名牌大学校区合作,旅游景区通过与其合作,提高游客的满意度,增加旅游接待功能。

2、由粗放式管理向精细化管理转变:以满足每个游客的个性化需要为前提,旅游者对于旅游过程的体验质量取决于每一个服务细节。因此,必须转变过去以供给方盈利为主导的粗放式管理,向以提升需求方满意度为导向的精细化管理转变。

3、由单一行业管理向社会全行业管理转变:与旅游者服务相关的商业、餐饮业、娱乐业和其他接待业等建立合作关系,提升旅游整体服务质量。